1、如何注销帐号？

请联系客服QQ号：3091859272  进行人工注销审核，注销帐号情况分两种

1、充值帐号，帐号内已充值过，需要提供以下信息

帐号：

绑定手机号：

实名：

身份证号：

游戏名称：

区服名称：

角色名称：

申请内容：注销帐号

申请时间：

注销原因：

需提供照片：本人手持身份证照片（要求：人面部清晰、身份证信息清晰）

2、未充值帐号，帐号内没有充值过平台币、游戏币，需要提供以下信息

帐号：

绑定手机号：

实名：

身份证号：

游戏名称：

区服名称：

角色名称：

申请内容：注销帐号

申请时间：

注销原因：

注意1：注销后，该帐号下所有的信息及游戏资料都会销除，且无法找回。

注意2：注销由于需要多个部门审核，需在工作时间（工作日9:00-12:00、13:00-18:00 时间内申请）

2、忘记帐号怎么办？

忘记帐号请联系客服QQ：3091859272

提供以下内容：

绑定手机号：

游戏名：

区服名：

角色名：提供一个即可

实名：

身份证：只需提供前四位+后四位

有充值最好提供一张充值订单截图（要带有订单号）

3、忘记密码怎么办？

进入游戏登录页面，点击“忘记密码”，填写手机号和验证码，修改新密码。

如果上面操作未能找回密码请联系客服QQ：3091859272

提供以下内容

帐号：

绑定手机号：

游戏名：

区服名：提供一个即可

角色名：提供一个即可

实名：

身份证：只需提供前四位+后四位

备注：

4、购买账号是否安全？

祈盟网络官方不支持帐号买卖、共享以及私下交易等行为，如您在此过程中出现任何纠纷，官方概不受理。另外，官方对账号归属判定仅通过账号相关的资料判定，且仅处理一次。

5、不绑定实名可以玩吗？

关于账号实名认证的问题，根据中国相关法律法规和游戏行业规范，所有网络游戏用户均需进行实名认证，否则将无法正常进入游戏或体验完整服务。具体说明如下：

1. 法规要求

• 根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，所有网络游戏须接入实名认证系统，玩家需提供真实有效的身份信息方可注册登录。

• 未完成实名认证的账号通常只能体验1小时或无法进入游戏，部分游戏可能还会限制充值、社交等功能。

2. 祈盟平台执行方式

• 强制绑定实名，未绑定实名者无法进入游戏。

3. 注意事项

• 隐私安全：请通过祈盟平台官方渠道完成认证，避免向第三方提供个人信息。

• 未成年人保护：认证后会自动纳入防沉迷系统（未成年用户仅在规定时间限时游玩）。

• 游客模式：祈盟平台不提供游客模式登录。

6、为什么帐号要绑定手机号？

游戏账号绑定手机号主要有以下几个原因：

提高账号安全性

应网监部门要求提高帐号安全性，绑定手机号可以有效防止账号被盗用或忘记密码的情况。通过手机验证码进行身份验证，能大大降低账号被非法访问的风险。

实现快速登录

使用手机号快捷登录，省去了输入复杂账号密码的繁琐过程，提升了登录效率。

满足实名制要求

根据国家相关规定，网络游戏用户需使用有效身份信息进行实名注册。绑定手机号是完成实名认证的常见方式之一。

防止恶意注册

要求绑定手机号能避免用户随意创建多个账号，保障平台用户质量，同时也有利于平台推广活动信息。